是来感谢的!
上次反映的小区漏水问题,已经解决了!
今天特意来道谢!”
这一天,来访的群众意外地少了很多抱怨。
良好的环境似乎也带来了更好的沟通氛围。
工作人员现,群众的态度更平和了,沟通效率也提高了。
晚上,祁国栋查看日数据:接待群众158人次,同比减少3o;现场解决问题率提高至65;群众满意度98。
孙陆雨感慨:“真是环境改变人啊!”
祁国栋摇头:“不只是环境,更是态度。
我们尊重群众,群众也会尊重我们。”
一个月后,更令人惊喜的变化生了:信访量持续下降,很多问题在基层就得到了解决。
祁国栋在总结会上说:“信访局改造的不是房子,而是理念。
我们要通过这扇门,让群众感受到党委政府的温度。”
季度末,榕华市信访局被评为“全省人民满意窗口”
。
但更让祁国栋欣慰的是,那位坐轮椅的老人送来了一面锦旗:“暖心之门,为民开路”
。
锦旗挂在信访局最显眼的位置。
祁国栋每次看到,都会想起父亲的话:“金杯银杯不如老百姓的口碑。”
夜深了,祁国栋独自站在信访局前。
玻璃门映出他的身影,也映出满天星光。
他知道,这扇门打开的不仅是信访局,更是党委政府与人民群众心连心的通道。
而他的责任,就是守护好这条通道,让温暖永远流淌。