nbsp;“准确来说,是基于高信任度的即时生活服务平台。”叶开递上材料,“我们的核心竞争力在于三点:动态履约保障机制、服务过程全链路追溯、以及由用户主导的质量评价体系。”
工作人员翻了几页,忽然挑眉:“这份技术架构图……你们真打算自己开发智能调度算法?”
“已经在写了。”叶开平静地说,“昨天晚上完成了第一版路径优化模块,实测比现有平台平均节省13.7%的配送时间。”
旁边一位穿着灰色夹克的男人正巧经过,听到这话脚步一顿,多看了叶开一眼。那人胸前挂着“金沙江创投观察员”的证件,眼神锐利如鹰。
交完材料走出大楼,廖婕叶长舒一口气:“总算报上了!接下来就是初审,据说只取前五十支队伍进复赛。”
“我们会进的。”叶开看着天空,“而且会成为全场焦点。”
果然,三天后公布的入围名单中,“星选”赫然位列前十。更令人意外的是,大赛组委会特别标注:该项目获得“战略合作伙伴优先关注资格”,意味着美团和饿了么高层将在复赛阶段亲自参与评审。
当晚,叶开召集两人在七合院开会。老太太端来一盘切好的西瓜,临走前嘀咕:“又是三个脑袋凑一块儿画大饼,也不怕撑着。”
客厅灯光明亮,投影仪映出一份详细的复赛准备方案。
“复赛要求十五分钟路演+十分钟问答。”叶开站在白板前,“我们必须让评委相信,这不是又一个模仿者,而是一个能定义未来五年本地生活形态的新物种。”
沈佳宜翻开笔记:“我建议从用户痛点切入。比如数据显示,72%的消费者最不满意的是‘超时’和‘餐品错漏’,而这恰恰是我们可以通过技术和管理解决的问题。”
“对。”廖婕叶接话,“我们可以展示一个真实模拟案例:某位白领女性下班回家,通过‘星选’下单一份低脂鸡胸沙拉。系统自动识别其过敏史(花生),并与餐厅确认无误;调度算法预判晚高峰路况,提前15分钟派单;骑手全程佩戴记录仪,送达时拍照反馈容器密封状态。整个流程透明可视,耗时28分钟。”
“完美。”叶开写下关键词,“再加上一组对比数据:传统平台平均准时率68%,我们内测达到94%;客诉率从行业均值3.2%降至0.6%。”
“但这都是理想情况。”沈佳宜提醒,“现实中有太多变量,比如餐厅临时缺货、骑手摔车、天气突变……你怎么应对?”
“预案已经写好。”叶开打开电脑,“第一,设立‘履约保险池’,每单抽取两毛钱作为应急补偿基金;第二,建立备用供应商网络,一旦主商户无法出餐,系统自动切换至同品质替代选项,并短信告知用户;第三,所有骑手强制购买意外险,且配备GPS+陀螺仪双定位设备,异常停留超过三分钟自动触发后台干预。”
房间安静了一瞬。
廖婕叶喃喃道:“你连骑手摔车都想到了?”