用户,他在凌晨两点登录APP,浏览了大量旅游攻略。”叶开指着电脑屏幕上的一个数据样本,“表面上看,这是一个潜在的旅游消费者,但结合他的社交行为和过往记录,你会发现,他最近刚经历了一次失恋。”
“所以,他的浏览行为,其实是一种情绪宣泄?”韩纯若有所思。
“没错。”叶开点头,“他不是真的想去旅游,而是想逃离现实。这种情绪驱动的行为,才是我们真正要捕捉的。”
纪青桐在一旁听得连连点头:“所以,我们的推荐系统,不应该只是根据他浏览的内容来推荐旅游产品,而是应该根据他的情绪状态来调整推荐策略。”
“对。”叶开笑了笑,“这才是真正的个性化推荐。”
韩纯看着叶开,忽然觉得他身上有种难以言喻的魅力。他不仅拥有超乎常人的判断力,还能将复杂的逻辑拆解得清晰易懂,甚至能引导别人去思考更深层次的问题。
她忍不住问:“叶开,你是怎么做到的?你怎么能看透这么多东西?”
叶开看了她一眼,淡淡地说:“因为我曾经失败过。”
韩纯一愣。
“重生者的优势,不是预知未来,而是知道过去。”叶开缓缓说道,“我比你们多经历了一次人生,所以我比你们更清楚,哪些选择是错的,哪些路是死胡同。”
韩纯沉默了。她突然意识到,叶开并不是一个冷漠的人,他只是……太清楚人性的复杂了。
---
与此同时,数据洞察部的成立,也在公司内部引起了不小的震动。
“叶开到底想干什么?”韩纯春在办公室里低声问利卿沅,“他不是一直专注于产品和数据吗?怎么突然要搞什么用户行为预测?”
利卿沅靠在椅背上,神情平静:“他在布局一个更大的未来。”
“什么意思?”韩纯春皱眉。
“他不是在做产品,而是在构建一个系统。”利卿沅缓缓说道,“一个可以预测、甚至影响用户行为的系统。”
韩纯春脸色微微一变:“你是说……他要控制用户?”
“不是控制。”利卿沅摇头,“而是引导。他要做的,是让平台变得比用户自己更了解用户。”
韩纯春沉默了一会儿,低声说:“这听起来有点可怕。”
“不可怕。”利卿沅淡淡地说,“可怕的是,他真的能做到。”
---
时间一天天过去,数据洞察部的工作逐渐步入正轨。
叶开亲自参与了用户画像的构建,甚至亲自编写了一套情绪识别算法,能够通过用户的行为轨迹、社交互动、搜索记录等多个维度,分析出用户当前的情绪