预案，看看能否在保证服务质量的前提下，适当提升接待量。\"
就在这时，技术部门的负责人发来消息：系统正在紧急升级中，预计两小时内可以恢复正常运营。
\"老板，您看这个，\"孙浩然递过手机，\"各大旅游平台都在转发我们的视频。#青瑶山庄东北虎互动#和#零距离接触大熊猫#两个话题持续霸榜。很多旅游博主都在询问合作事宜。\"
刘楚点点头：\"让公关部门准备一份详细的声明，说明我们的接待能力和预订政策。同时，要强调我们对游客体验和动物福利的重视。这次的热潮，我们必须把握好服务质量和接待量之间的平衡。\"
\"老板，还有一个情况，\"孙浩然看了看手中的平板，\"这两天客服接到很多特殊咨询，都是关于长期旅居的。\"
\"长期旅居？\"刘楚挑了挑眉。
\"是的，\"孙浩然解释道，\"主要是一些退休的老年人。他们被青瑶山庄的环境吸引，想知道能不能在这里长期居住。有些人甚至表示愿意一次性支付半年或一年的费用。\"
刘楚走到窗前，望着远处正在建设中的十二辰宫区域。原本的规划是，十二辰宫建成后，能极大缓解旺季的住宿压力。但这种长期旅居的需求，确实是个新的思路。
\"这些咨询的都是什么人群？\"刘楚问道。
\"大多是经济条件不错的退休人士，他们被这里的环境和氛围吸引。\"孙浩然翻看着记录，\"有退休教授、企业高管，还有一些是艺术家。他们说青瑶山庄环境优美，又有这么多动物可以观赏，非常适合养老度假。\"
刘楚若有所思：\"他们具体都问了些什么？\"
\"主要关心三个方面：第一是有没有专门的长期居住区域，第二是医疗保障如何，第三是能否享受一些专属服务，比如定制餐饮、专人管家之类的。\"
刘楚在办公室来回踱步。青瑶山庄现有的住宿体系，从玉海天宫到青云镇，都是为短期游客设计的。就算加上正在建设的十二辰宫，也主要考虑的是旅游旺季的接待能力。
\"这倒是个意想不到的市场，\"刘楚停下脚步，\"不过要做这个，需要重新规划一个专门的区域，配套设施也要全面升级......\"
\"要不要先做个市场调研？\"孙浩然建议道，\"看看实际需求量有多大。\"
刘楚点点头：\"你说得对。不过现在最紧要的还是解决眼前的订票危机。这个新想法先记下来，等十二辰宫建成后，我们再好好规划。\"
\"明白。\"孙浩然正要转身离开，又想起什么，\"对了老板，这些咨询长期旅居的客人，要不要给他们一个初步的回复？\"
\"就说我们正在规划相关项目，请他们留下联系方式，等有具体方案了会第一时间通知。\"刘楚说着，目光又落在了远处的山峦上，心中已经开始构思这个新的可能性。