sp; “肘子你这不是胡说八道吗?”江武笑了:“要是家家都要达到那样的服务标准,那公司运作成本得多高?”
“成本固然是应该考虑的问题,但是理念和态度是不是应该优先于成本来考虑?”周至笑道:“受成本所限,因此服务竭尽所能也只能到达这个高度;和拿成本作为自己不把服务做好的理由,这却是两个截然不同的概念。”
sp; “肘子你这不是胡说八道吗?”江武笑了:“要是家家都要达到那样的服务标准,那公司运作成本得多高?”
“成本固然是应该考虑的问题,但是理念和态度是不是应该优先于成本来考虑?”周至笑道:“受成本所限,因此服务竭尽所能也只能到达这个高度;和拿成本作为自己不把服务做好的理由,这却是两个截然不同的概念。”
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