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第539章 致那些年我们跪著买的奢侈品:站起(2 / 3)

的高定品牌並不是完全没有售后服务,只是他们故意把高定塑造成“一次性消费品”的形象,让消费者觉得“这么贵的衣服穿一次就够了,要什么售后”

说白了就是行业pua!那些奢侈品牌一直在给消费者洗脑:

“高定就是穿一次的红毯战袍!”

“这么贵的衣服还想著洗太掉价了吧”

“真正的有钱人会在乎售后穿完直接扔啊!”

久而久之,连买得起高定的人都觉得:

要售后显得自己很low!

问清洗方式就是不懂行!

衣服出问题只能自认倒霉!

而华韵这波操作直接撕破了这层遮羞布:

“凭什么几十万买衣服不能要售后”

“谁说高定就必须是一次性的”

“我们就是要有匹配客户付出的酬劳的服务、全程透明!”

当然了,取代高定是不可能的事情,这个市场看起来不大,但是实际上,还是蛮大的。

不过,华韵高定的突然高调的宣传服务,的確像是一条鲶鱼一般,直接把行业服务给卷了起来。

很多人发现,过去,你只要不主动提,对方是不会提供那些服务的,可是隨著华韵开始捲起来,其他的高定品牌的服务態度也突然开始变的主动起来。

其实像之前说的,华韵的这些服务,其实他们也有,只是不同的地方在於,主动和被动的问题。

按照业內人士的话说就是:“华韵的高定服务,或许未必是首创,但是却因为过去高定的“高冷”服务的態度,反而让华韵的高定服务,一下子成为了新標杆!”

说起来挺有意思的。

一个非常有意思的消费心理现象——所谓的高端市场,本质上需要大眾市场的衬托才能成立。

就像网游里的土豪玩家,如果伺服器里全是氪金大佬,没有普通玩家做对比,他们的优越感就无从体现。

具体来说,高定服装的“高贵”属性,恰恰需要普通人的仰望和討论来维持。就像奢侈品门店的玻璃橱窗,既要让路人看得见,又要让他们买不起,这种“可望不可即”的距离感才是其价值所在。

时尚话语权的游戏规则也很讽刺:表面上设计师们说著“普通人不懂审美”,暗地里却要依赖大眾的討论热度。

比如巴黎世家的“垃圾袋时装”,如果没有全网群嘲,它连话题度都没有。

最典型的例子就是“名媛经济”的转变。过去她们拼单晒奢侈品,就是要製造“我比你高级”的落差感;现在集体改晒汉服文化,本质上还是在玩“我比你更懂传统”的优越游戏。没有普通人的“不懂”,就显不出她们的“懂”。

华韵的成功恰恰打破了这种畸形规则——当高定服装敢把製作过程透明化,敢和普通消费者认真对话时,那些端著架子的奢侈品牌反而显得像心虚的暴发户。

这就像氪金游戏突然遇到良心竞品,土豪们才发现原来自己一直在为“人傻钱多”的標籤买单。

说到底,任何所谓的高端市场都是大眾市场捧出来的海市蜃楼。就像没有平民玩家的免费网游,氪金大佬充再多的钱,也不过是土豪们关起门来比谁帐號数字大——那还有什么意思

这样的局面,什么局面

现在华国的社交网络上,到处都是在谈论这次的服装福利周,《华服千年秀》等等。

谈论华韵的高定內卷.

如果只是这些的话,那么或许还不会如何,毕竟,这些都是表象。

但是真正反馈在数据上,反馈在市场反应上,就让那些海外的高奢品牌有些坐不住了。

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