“有人在组织真实用户刷票。
这比机器人攻击更难防范。”
马匀沉思片刻。
“先不要轻举妄动。
目前的票数比例是多少?”
“截至晚上九点，总投票数票。
其中2891票赞成保留招财进宝，占38；票反对，占62。”
王磊汇报道。
“虽然异常票数影响了比例，但反对派仍占明显优势。”
孙彤宇补充道。
“论坛和社交媒体上的讨论也很热烈，投票页面下方的跟帖已经过700页。
大多数普通用户似乎真的倾向于取消新服务。”
马匀点点头。
“那就好。
继续监控，但不要公开回应异常投票的事。
记住，我们要展现的是包容和透明，任何过滤或删票的行为都会被解读为操控。”
事情的展出了马匀的预期。
第二天一早，一个爆炸性消息席卷了整个中文互联网——网络红人韩寒在其博客表了一篇不足百字的短文。
“淘宝公投?别逗了。
你见过哪个赌场让赌徒决定规则的?不过是老板找个台阶下罢了。
我投了反对，系统显示已提交，五分钟后查记录却变成了赞成。
技术故障?呵呵。”
这篇看似随意的博文在布后两小时内浏览量突破千万，转量过五十万。”
韩寒淘宝公投”
的关键词迅登上微博热搜榜。
更糟糕的是，几乎在同一时间，多个视频平台出现了内容相似的视频——用户录制了自己在淘宝公投页面的操作过程。
明明点击了”
反对”
，提交后却显示”
赞成”
；或是反复投票后，现自己的选择被系统”
自动纠正”
。
淘宝的客服热线瞬间被打爆，论坛和社交媒体上充斥着愤怒的声音。
“果然有黑幕!”
“连公投都造假，还有什么不敢做的?”
“罢市卖家好样的，揭穿了资本家的真面目!”
马匀紧急召集高管开会，会议室里的气氛凝重得几乎能拧出水来。
“我们被设计了。”
孙彤宇咬牙切齿地说。
“那些视频明显是精心制作的，所谓的故障根本不存在。
我们的日志显示那些用户确实投的是赞成票。”
公关总监急得额头冒汗。
“但现在解释已经没用了。
韩寒的博文就像一根火柴，点燃了整个舆论场。
网民们根本不在乎真相，他们只相信自己愿意相信的。”
技术总监提出建议。
“要不要暂时关闭公投页面?等风波过去再…”
“绝对不行!”
马匀厉声打断。
“那等于承认我们心虚。
现在退缩，之前所有的努力都白费了。”
他强迫自己冷静下来，思考对策。
“先，联系公证处，请他们出具公证书，证明投票系统的公正性；其次，准备详细的技术说明，解释用户可能产生的误解；最后…”
他的话被一阵急促的敲门声打断。
公关部的小张慌慌张张地冲进来。
“马总，不好了!拍拍网刚刚宣布推出卖家移民计划，承诺为从淘宝转来的卖家提供三个月免佣金和流量扶持!”
紧接着，又一名员工跑进来。
“麦窝网也行动了!他们在页最显眼的位置挂出了淘宝难民救助通道，还…还上线了一批印有我是淘宝难民的t恤和帆布鞋，销量已经破十万了!”